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ENVIO E ENTREGA
O prazo estimado para entrega dos nossos produtos é de 7 a 14 dias úteis após a postagem, podendo haver variações. Vale lembrar que dias úteis não incluem feriados e finais de semana.
Esse prazo passa a contar a partir da postagem do pedido e não da data da compra ou do envio do código de rastreamento.
Todas as compras possuem um código de rastreamento, que será enviado por e-mail e WhatsApp dentro de 2 a 6 dias úteis após a compra. O rastreamento permite acompanhar o pedido desde a saída do país de origem até a entrega em sua residência.
As entregas são feitas pelos Correios. Em casos de destinatário ausente, restrição de entrega na área ou outros motivos, os Correios poderão deixar um aviso para retirada do produto na agência mais próxima.
É fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente no momento da compra. Não será possível alterar o endereço após 6 horas da confirmação do pedido, pois a separação do produto já estará em andamento. Além disso, não será possível cancelar a compra após 24 horas.
Por se tratar de encomenda internacional, as informações de rastreamento podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas após o envio do código.
TAXAÇÃO ALFANDEGÁRIA
Como nossos produtos são importados, há a possibilidade de o pacote ser taxado na alfândega. Em casos de taxação, a Mantos do Fut se compromete a cobrir todo o valor da taxa, Não gerando nenhum incômodo para nossos clientes.
Por lei, a responsabilidade total pelo pagamento da taxa alfandegária é do cliente, mas nós optamos por resolver essas situações para dar mais conforto aos nossos clientes.
IMPORTANTE:
É proibido recusar o pacote após ser taxado. Caso o cliente recuse, o objeto ficará retido na alfândega, sem possibilidade de recuperação, sendo o prejuízo de total responsabilidade do cliente.
Certifique-se de revisar o endereço de entrega antes de confirmar a compra. Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou dados insuficientes, a responsabilidade será do cliente. Se a entrega não for bem-sucedida e o produto ficar na agência sem retirada, não nos responsabilizamos pelo retorno.
